ネスカフェ ドルチェ グスト クラブFAQ

「ネスカフェ ドルチェ グスト クラブ」とは、「ネスカフェ ドルチェ グスト ネオ」のカフェメニューを楽しむことでポイントを貯められるプログラムです。

貯まったポイントは、賞品と交換できます。

「ネスカフェ ドルチェ グスト ネオ会員」のアカウントでログインが可能です。

「ネスカフェ ドルチェ グスト ネオ」公式サイト、もしくはアプリでアカウントを登録すると、自動的に「ネスカフェ ドルチェ グスト クラブ」のご利用が可能となります。 お一人様につきアカウント1つの登録となります。

「ネスレ会員」とは、ネスレ日本株式会社が運営するサービスを利用するために登録された方を指します。

「ネスカフェ ドルチェ グスト ネオ」のサービスを利用するためには、別途「ドルチェ グスト ネオ会員」として登録する必要があります。

「ネスカフェ ドルチェ グスト ネオ アプリ」または「ネスカフェ ドルチェ グスト ネオ」 公式サイト のアカウント情報より、会員登録情報の変更・確認ができます。

ログイン画面内「パスワードをお忘れですか？」から再設定が可能です。

「ネスカフェ ドルチェ グスト クラブ」は、「ネスカフェ ドルチェ グスト ネオ会員」アカウントを利用しています。利用をやめたい場合は、「ネスカフェ ドルチェ グスト ネオ会員」の退会手続きを行ってください。

会員退会については、お問い合わせ よりご連絡ください。

「ネスカフェ ドルチェ グスト ネオ アプリ」をダウンロードして、「ネオ」のコーヒーメーカーとアプリと繋げてください。アプリでコーヒーを淹れるたびにポイントを自動的に獲得できます。

「ネスカフェ ドルチェ グスト クラブ」ポイントに金銭的な価値はありません。そのため、選択した賞品に相当する金額を現金で受領することや、他の商品やサービスとの交換を求めること、またはポイントを換金することはできません。

ポイントの有効期限は、24か月です。

ただし、アプリでコーヒーを抽出した際のポイント獲得、または賞品交換でのポイント使用が6か月間行われなかった場合、保有ポイントを全て失効します。

「ネスカフェ ドルチェ グスト ネオ アプリ」または「ネスカフェ ドルチェ グスト ネオ」 公式サイト にログインするとアカウントに保有数が表示されます。

また、アカウント情報から「クラブ ポイント」の詳細が確認できます。

アプリまたはサイトで「ネスカフェ ドルチェ グスト クラブ」賞品一覧より、ポイントや詳細をご確認のうえ、お選びください。ご希望の賞品をカートに入れ、貯めたポイントで交換します。

なお、賞品は在庫状況などにより、予告なく変更される場合がありますのでご了承ください。

賞品は、申込時に配送先が指定できます。配送先は、日本国内のみとなります。

なお、住所不備や受取人不在などで返送された賞品の再配送はいたしません。

お申し込み後、2週間ほどでお届け予定となりますが、賞品によりそれ以上の場合がありますので、賞品一覧の詳細をご確認ください。

なお、配達日の指定は受け付けておりません。

賞品お申し込み後のキャンセルは受け付けておりません。

一定の期間内、条件内の返品は可能です。返品をご希望の場合、こちらの規約をご確認ください。 規約