プライバシーに関する告知

賞品ストアのプライバシー & クッキー に関する告知

このプライバシーに関する告知(以下「告知」)は、お客様による「ネスカフェ ドルチェ グスト クラブ」賞品ストアのウェブサイト(以下「賞品ストア」または「ウェブサイト」)の利用に関連して、Loylogic Rewards FZE(以下「当社」)の個人情報の取り扱い方針について説明するものです。賞品ストアの利用は、クラブ利用規約 に準拠します。

1. 統括者

お客様が賞品ストアにログインまたは賞品ストアを利用する場合、お客様の個人情報の処理は当社によって行われます。当社は、賞品ストアで処理する個人情報の管理者です。

Loylogicは当社に代わってデータを処理します。賞品ストア自体に関する一般的な質問については、まずこちら までお問い合わせください。

賞品ストアで賞品またはサービス(以下「賞品」)に交換する場合、その交換に関連するお客様の個人情報は、その賞品のサプライヤー(以下「サプライヤー」)によって個別に管理されます。Loylogicは、各サプライヤーに代わり当該情報の処理者として機能します。サプライヤーと情報処理の詳細については、〔サプライヤーのプライバシーに関する告知〕 をご覧ください。サプライヤーの詳細については、賞品ストアの「サプライヤーの詳細」タブをご参照ください。

2. 当社が収集するデータについて

お客様が賞品ストアにログインする際、当社は以下の個人情報および個人関連情報を収集する場合があります(当社のクッキー使用に関する第6項もご参照ください)。

  • 個人情報(氏名、生年月日、性別など)
  • 連絡先情報(電話番号、住所、居住国、電子メールアドレスなど)
  • 技術情報(IPアドレス、ウェブブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステムなど)
  • 「ネスカフェ ドルチェ グスト クラブ」の会員アカウント情報(プロフィール詳細、ポイント残高、メンバーシップ番号など)
  • サプライヤーからのデータ

3. 当社がお客様のデータを使用する方法および取り扱いの法的根拠 

3.1. 当社は、賞品ストアを提供および運営し、お客様からの問い合わせに対応し、特に以下の場合にお客様をフォローアップするために、上記の第2項に記載されたデータを処理する場合があります。

  • アカウントの認証
  • お客様の要求に応じた取引の処理
  • お客様からの電子メールへの返信

当社は、お客様との契約の履行に必要な法的根拠、またはその契約を締結する前にお客様の要求に対応するために、必要な法的根拠に基づいて、お客様の個人情報を処理します。

3.2. さらに、当社はデータを以下の目的で処理する場合があります。

  • お客様に対する当社のサービスの改善または新しいサービスの開発のため
  • 賞品ストアでの体験をパーソナライズしてカスタマイズするため
  • 賞品ストアの使用を分析し、フィードバックを収集して、賞品ストアとユーザーエクスペリエンスを向上させるため

当社は、お客様の正当な利益という法的根拠に基づいて、お客様の個人情報を処理します。

4. お客様のデータの共有方法

4.1. 当社は、お客様へのサービスの提供において、第三者(サプライヤーなど)と連携する場合があります。これらの当事者がお客様の個人情報を処理する場合、これらの当事者は当社とは別の管理者として機能します。当該第三者のプライバシー通知の詳細は〔サプライヤーのプライバシーに関する告知〕から確認することができます。 

4.2. 当社は、お客様の個人情報をスイス又は欧州経済領域(以下「EEA」)外に所在する第三者(他のグループ会社を含む)と共有・移転する場合、お客様のデータがスイス又はEEA内の各処理に適用されるデータ保護法に従って安全かつ確実に取り扱われるよう、あらゆる合理的な措置を講じます。これらの条項の写しがご必要な場合は、第1項に記載の連絡先までお問い合わせください。

5. お客様の個人情報を保存する期間

当社は、収集された理由に照らして必要な期間を超えて、お客様の個人情報を保持することはありません。さらに、例えば、アーカイブ目的、およびITセキュリティの保証のために個人情報が必要な場合など、保管に正当な理由がある限り、個人情報を保持します。また、お客様が同意を撤回せず、法的保持義務の対象となる限り、お客様の個人情報を保持します。

6. クッキーの使用について

6.1. クッキーとは、お客様がウェブサイトにアクセスする際にお客様のデバイスに保存されるテキストファイルです。クッキーには、お客様のコンピュータのハードドライブに転送される情報が含まれます。当社のウェブサイトでは、お客様を当社のウェブサイトの他のユーザーと区別するためにクッキーを使用しています。これにより、お客様が当社のウェブサイトを閲覧する際に優れたエクスペリエンスを提供し、当社のウェブサイトを改善することができます。

6.2. クッキーがお客様のデバイスに保存される前に、それらのクッキーの設定に対する同意を求めるポップアップが表示されます。当社のウェブサイトを閲覧し続ける、または個別に同意を提供する場合(訪問する可能性のある他のウェブサイトにターゲット広告を配信する場合など)、お客様は当社のクッキーの使用にご同意いただいたものとします。

6.3. 当社は以下のクッキーを使用しています。

  • 必須クッキー:これらのクッキーは、ウェブサイトが機能するために必要なものであり、当社のシステムで無効にすることはできません。これらは通常、プライバシー設定の設定、ログイン、フォームへの入力など、サービスのリクエストに相当するユーザーによるアクションに応じてのみ設定されます。これらのクッキーをブロックまたは警告するようにブラウザを設定できますが、サイトの一部が機能しなくなります。これらのクッキーは、個人を特定できる情報を保存しません。
  • 解析クッキー:このクッキーを使用すると、訪問とトラフィックソースをカウントできるため、サイトのパフォーマンスを測定および改善できます。どのページが最も人気があり、最も人気が低いかを知り、訪問者がどのようにサイトを移動するかを確認するのに役立ちます。これらのクッキーが収集するすべての情報は集約されるため、匿名です。お客様がこれらのクッキーを許可しない場合、当社は、お客様が当社のサイトを訪問した時点を知らず、そのパフォーマンスを監視することはできません。
  • 機能性クッキー:これらのクッキーは、ウェブサイトが強化された機能とパーソナライズを提供することを可能にします。これらは、当社または当社がページに追加したサービスを提供する第三者のプロバイダーによって設定される場合があります。これらのクッキーを許可しない場合、これらのサービスの一部またはすべてが正しく機能しない可能性があります。
  • 広告またはターゲティング・クッキー:これらのクッキーは、当社の広告パートナーによって当社のサイトを通じて設定される場合があります。それらの企業により、お客様の過去のオンライン上の行動に基づいて関連のある広告を表示するために使用される場合があります。それらは直接個人情報を保存しませんが、ブラウザとインターネットデバイスを一意に識別することに基づいています。これらのクッキーを許可しない場合、ターゲット広告が少なくなります。
  • ソーシャルメディア・クッキー:これらのクッキーは、お客様が当社のサイト上のソーシャルメディアのシェアボタンを使って情報をシェアされる際に記録されます。他のサイト間でお客様のブラウザを追跡し、お客様の関心についてプロフィールを構築します。これは、お客様が訪問する他のウェブサイトで表示されるコンテンツやメッセージに影響を与える可能性があります。これらのクッキーを許可しない場合、共有ツールを使用または表示できない場合があります。

6.4. クッキーは、その目的に必要ではなくなると破棄されます。お客様は、当社によるクッキーの使用を許可する必要はなく、お客様は、すべてまたは一部のクッキーの設定を拒否することを許可するブラウザの設定を有効にすることにより、クッキーをブロックすることができます。クッキーの使用は、お客様のプライバシーやウェブサイトの安全な使用にリスクを与えることはなく、ウェブサイトを継続的に改善し、より良く、より有用な体験にすることができます。すべてのクッキーをブロックすると、当社のサイトの全部または一部にアクセスできなくなる可能性があります。

6.5. また、当社は、ローカルストレージなどの当社のウェブサイトの使用に関する情報を収集するために、他の技術を使用する場合があります。

6.6. 当社のウェブサイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があり、その一部はクッキーやその他の技術を使用する場合があります。この告知は、独自のプライバシーおよびクッキーのポリシーの対象となる第三者のウェブサイトには適用されません。当社は、そのようなウェブサイトが使用するクッキーやその他の機能にアクセスしたり、制御したりすることはありません。プライバシーの取り扱いに関する詳細については、直接当該第三者にお問い合わせください。

7. Googleアナリティクス

7.1. 本ウェブサイトでは、Google Inc.およびGoogle LLC(以下「Google」)のウェブ解析サービスであるGoogle Analyticsを使用しています。Googleは、このウェブサイトの使用に関する情報を収集および分析し、当社にサービスを提供するためにクッキーおよびその他の技術を使用します。Googleは、お客様のブラウザ、プロバイダー、訪問したページ、訪問期間、IPアドレス、デバイス識別子(iOS用のAndroid広告識別子または広告識別子など)に関するデータを収集する場合があります。このウェブサイトの使用に関して生成された情報は、通常、米国のGoogleサーバーに転送され、保存されます。ただし、このウェブサイトでIP匿名化が有効になっているため、Googleは欧州連合またはEEA内のIPアドレスを事前に短縮します。例外的に、完全なIPアドレスが米国のGoogleサーバーに送信され、そこで短縮されます。これらの場合、Googleは欧州委員会のモデル契約条項に依拠しています。このウェブサイトの運営者に代わって、Googleはこの情報を使用して、ウェブサイトの使用を評価し、ウェブサイトの活動に関するレポートを作成し、ウェブサイトとインターネットの使用に関連する追加のサービスをウェブサイト運営者に提供します。

お客様は、お客様のブラウザ上で適切な設定を選択することにより、クッキーの使用を拒否することができます(第6.4項)。また、Googleがクッキーによって生成されたデータやウェブサイトの使用に関連するデータ(お客様のIPアドレスを含む)を収集したり、このデータを処理したりするのを防ぐには、次のリンクから入手可能なブラウザプラグインをダウンロードしてインストールします。
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

7.3. 当社は、Googleアナリティクスを使用して、当社のウェブサイトの使用を分析し、定期的に改善しています。得られた統計を通じて、当社のオファーを改善し、お客様にとってより興味深いものにすることができます。個人情報が米国に転送される例外的なケースについては、Googleは欧州委員会のモデル契約条項に依拠しています。

第三者情報: Google Dublin、Google Ireland Ltd、Gordon House、Barrow Street、Dublin 4、Ireland、Fax: +353 (1) 436 1001
利用規約:https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/
プライバシーに関する通知:https://policies.google.com/privacy?hl=en

8. Flurry(ウェブ解析サービス)

8.1. 本ウェブサイトでは、Flurry(Flurry Inc., 282 2nd St #202, San Francisco, CA 94105, USA; privacy@flurry.com)が提供するウェブ解析サービスFlurryを利用して、本ウェブサイトの利用状況を分析し、定期的に改善しています。これにより当社のサービスを改善し、お客様にとってより興味深いものにすることができます。このサービスは、安全なハッシュプロトコルを介して匿名化された匿名の集約データを収集し、分析サーバーに送信します。このデータには、最も頻繁に使用される機能に関する情報、およびモバイルデバイスのUDID(一意の電話ID)やIMEI(国際モバイル機器ID)が含まれます。個人を特定できる情報は収集されません。

8.2. Flurryによるお客様の情報の使用の詳細については、Flurry Analytics利用規約 https://developer.yahoo.com/flurry/legal-privacy/terms-service/flurry-analytics-terms-service.html

およびFlurry Analyticsプライバシーポリシー
https://policies.yahoo.com/us/en/yahoo/privacy/index.htmをご確認ください。

8.3. クッキーは、解析のためにコンピュータに保存されます。収集された情報は、米国のサーバーに保存されます。お客様は、お客様のブラウザの適切な設定を選択することにより、クッキーの使用を拒否することができます。クッキーの設定は、お客様のブラウザの設定を通じて、またはhttps://developer.yahoo.com/flurry/end-user-opt-out/にアクセスすることにより可能です。

9. ソーシャル メディア プラグイン 

9.1. 本ウェブサイトでは、AddThisプラグインを使用しています。これらのプラグインを使用すると、ウェブサイトにログインして、関心の高いコンテンツをブックマークまたは他のユーザーと共有することができます。プラグインを通じて、Facebook、Google+、Twitter、LinkedIn、Pinterestのソーシャルメディアネットワークと連携できることがあります。これにより、当社のサービスを改善し、お客様にとってより興味深いものにすることができます。プラグインの使用に関する法的根拠は、GDPR第6条(1)第1項fに記載されています。

9.2. これらのプラグインを使用すると、インターネットブラウザはAddThisサーバーと選択したソーシャルネットワーキングまたはブックマーキングサービスへの直接接続を確立します(該当する場合)。受信者は、お客様が当社のオンラインオファーの対応するウェブサイトにアクセスしたという情報と、本告知の第3項に記載されている情報を受け取ります。この情報は、米国のAddThisサーバーで処理されます。当社のウェブサイト上のコンテンツをソーシャルネットワークまたはブックマーキングサービスに送信すると、当社のウェブサイトへのアクセスと関連ネットワーク上のユーザープロファイルとの間にリンクが確立されます。

9.3. ソーシャルメディアプロバイダーはこのデータをユーザープロファイルとして保存し、広告、市場調査、またはウェブサイトの需要指向の設計の目的で使用します。このような評価は、特に(ログインしていないユーザーであっても)需要志向の広告を提供し、当社のウェブサイトでのお客様の活動についてソーシャルネットワークの他のユーザーに知らせるために行われます。

9.4. このプロセスへの参加を希望しない場合は、オプトアウトクッキーを設定して、いつでもデータの収集と保存に異議を唱えることができます。http://www.addthis.com/privacy/opt-outまた、クッキーの設定を禁止するようにブラウザを設定することもできます。

9.5. プラグインおよびソーシャルメディアプロバイダーによるデータ収集および処理の目的と範囲の詳細については、以下に記載されているデータ保護宣言を参照してください。また、この点に関するお客様の権利に関する詳細な情報と、お客様のプライバシーを保護するためのオプションの設定も提供します。

  • AddThis LLC, 1595 Spring Hill Road, Sweet 300, Vienna, VA 22182, USA www.addthis.com/privacy
  • Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA http://www.facebook.com/policy.php
  • Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, CA 94043, USA https://policies.google.com/technologies/partner-sites
  • Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA https://twitter.com/privacy
  • LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
  • Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

10. お客様の権利

10.1. お客様は、適用法の要件に従い、お客様の個人情報に関して以下の権利を有します。

  • アクセス:当社が保存および処理する個人情報へのアクセスをいつでも無償で要求する権利
  • 訂正:不正確または不完全な個人情報を訂正または更新する権利
  • 削除:不要になった場合、同意を取り消した場合、処理について異議を唱えた場合(その処理に関して、他の要因がない場合)、または個人情報が違法に処理された場合、個人情報を消去する権利
  • 制限:お客様の個人情報の処理を制限することを要求する権利
  • データポータビリティの権利:お客様が当社に提供した個人情報を、一般的に使用される機械判読可能なデータとして無償で受け取る、または他者に転送する権利
  • 苦情を申し立てる権利:当社によるお客様の個人情報の処理またはお客様の要求に対応する方法について、管轄権を有する当局に苦情を申し立てる権利
  • 同意を撤回する権利:撤回前の同意に基づく処理の合法性に影響を与えることなく、いつでも同意を撤回する権利。

また、データ処理に異議を唱え、同意を取り消す権利もあります。

11. セキュリティ

お客様の個人情報および非個人情報の保護は、当社にとって非常に重要であり、当社は、それぞれの処理に関連するリスクに適切なレベルのデータ保護を確保するために必要な技術的および組織的措置を講じます。特に、すべての顧客データベースは安全な環境に保持されており、当社の従業員またはその他の職務を遂行するためにお客様の情報にアクセスする必要がある者のみがアクセスを許可されています。お客様が当社のウェブサイトを使用している場合、当社は暗号化ソフトウェアを使用して、お客様のコンピュータから当社のサーバーへの情報の安全な送信を提供するよう努めています。ただし、インターネットの本質的な公開性により、お客様と当社の間の通信がハッカーなどの第三者による不正アクセスを受けないことを保証することはできません。当社のウェブサイトは、インターネット上で安全な情報が送信されるページでSSL証明書ベースの暗号化を使用しています。すべての重要な情報は、AES 256アルゴリズムを使用して暗号化され、保存されます。

12. 本告知の更新

当社は、新製品やアプリの追加、現在の製品の改善、技術や法律の変更に伴い、本告知を随時変更する場合があります。変更は、影響を受けるウェブサイトに改訂された告知が掲載された時点で有効になります。これらの変更が重大である場合、当社はお客様に通知し、適用法で要求される場合は、お客様の同意を得ます。また、その通知は、電子メールまたは適用法に従った変更の通知を掲載することにより提供されます。

2025年9月1日