「ネスカフェ ドルチェ グスト クラブ」賞品ストア利用規約

1.1 賞品ストア

賞品ストアはネスレ日本株式会社（以下「当社」）が提供する「ネスカフェ ドルチェ グスト クラブ」（以下「クラブ」）のロイヤルティプログラムの一部です。賞品ストアの利用は、クラブのメンバーで、18歳以上であり、法的拘束力のある契約を締結できる方に限定されます。賞品ストアの利用に関する規則は以下に記載されており、クラブ利用規約〔Program rules URL〕と併せてお読みいただく必要があります。

1.2 利用規約への同意

お客様が賞品ストアのウェブサイト（以下「本サイト」）または本サイトにリンクされているウェブサイトにアクセスし、「同意する」ボタンまたは同義のボタンをクリックして本サイトを通じて取引を行うことにより、お客様は本利用規約および賞品ストアのプライバシーに関する告知〔Merchant Privacy notice URL〕に適用される規則の内容に同意されたものとみなします。

1.3 電子的通信の同意

賞品ストア内のサプライヤーは、賞品交換確認メールを含む電子メールの送信を行う場合があり、お客様は、このような電子メールを、法的要件を満たす書類とみなすことに同意するものとします。賞品交換に関する連絡を受信拒否することはできません。この連絡の受信を希望しない場合は、ポイントを獲得したり、賞品に交換したりすることはできません。

1.4 ポイント交換

ポイントは賞品と交換ができます。

1.5 お客様とサプライヤーとの関係

賞品は、賞品ストアを介してお客様が交換し、個々のサプライヤーによって直接提供される賞品またはサービスで構成されています。

賞品ストアでポイントを賞品に交換する際、お客様は賞品のサプライヤーと直接契約を締結することとなります。当社は、お客様とサプライヤー間の取引の当事者にはならず、お客様がサプライヤーから直接賞品を受け取るためのアクセスと技術プラットフォームのみを提供します。お客様は、関連するサプライヤーが独自に設ける利用規約が賞品ストアを介した取引に適用されることに同意するものとします。賞品交換前にサプライヤーの利用規約に同意していただく必要があるため、[サプライヤーの詳細]タブで、サプライヤーの利用規約や賞品にかかる適用条件をご確認ください。

1.6 賞品ストアの利用

お客様は、非営利目的での正当な賞品交換またはその他の特典を得るためにのみ賞品ストアを利用することができ、投機的、虚偽または詐欺的な賞品の交換など他の目的で賞品ストアを利用することはできません。賞品ストアの賞品は、在庫状況等の都合により、ご注文の時期によっては交換できない場合があります。お客様は、本ストアにアクセスするまたは賞品ストアを利用することにより、当社がお客様の情報を取り扱うことを許可するものとします。

お客様は、ログイン情報が不正に使用されていないことを確認する必要があります。当社は、賞品サイトへの不適切なログインまたは利用と判断した場合、本サイトへのアクセスを拒否する権利を有します。

1.7 利用の制限

当社は、クラブのメンバーがクラブ利用規約または本利用規約に違反するなど、賞品ストアを不正に利用した場合、当該メンバーを退会させることができるものとします。

3.1 一般

賞品ストアでポイントを賞品に交換する場合、ポイントが必要です。

3.2 ポイントでのお支払い

交換時に会員アカウントに十分なポイントがある場合は、賞品ストアの各賞品に表示されているポイント数で賞品に交換できます。交換時に会員アカウントに未計上または加算されていないポイントは、賞品の交換には利用できません。ポイントは、賞品に交換する際に会員アカウントから差し引かれます。

3.3 交換ポイント数

各賞品の交換に必要なポイント数は、サイトに記載のとおりであり、お客様への事前通知なしに変更されることがあります。交換ポイント数は、賞品によって異なります。

3.4 現金への交換

ポイントの換金またはこれに類する対応は、賞品を返品するまたは賞品ストアへアクセスできなくなった場合でも不可能です。

3.5 ポイントの回収

賞品交換時に会員アカウントからポイントが正しく引き落とされなかった場合、当社はその事実の判明後に当該会員アカウントからポイントを引き落とすことができるものとします。

4.1 一般

配送、取扱い、返品、その他の配送に関する事項については、賞品ストアの関連する「サプライヤーの詳細」タブに記載されている条件が適用されます。

4.2 出荷

賞品は、交換申込時に指定された住所にのみ配送されます。配送日は保証できず、当社は、住所の誤記、受取人の不在、税関の問題、不可抗力または当社の合理的な管理下にない他の理由によって引き起こされた配送の不備に対する責任を負いかねます。ポイント履歴ページに記載の配送予定時期を超えて賞品が配送されない場合は、ドルチェ グスト ネオ 公式サイトまでお問い合わせください。

4.3 保証期間

賞品に不具合があった際は、関連する「サプライヤーの詳細」タブに記載されている保証期間がある場合は、その保証期間が適用されます。

5.1 個人情報の処理

当社は、当社の「ネスカフェ ドルチェ グスト クラブ」の運営に必要な個人情報を、当社のプライバシーポリシー ネスレ グループの個人情報保護に関する基本方針 | ネスレ日本 企業サイト | Nestlé : Good Food, Good Life、クラブ利用規約利用規約 | ドルチェ グスト クラブ 賞品ストア およびプライバシー通知ドルチェ グスト クラブ 賞品ストアに記載のとおり取り扱います。

5.2 認証情報の機密性

賞品ストアのパスワードで保護された領域や安全な領域へのアクセスは、賞品ストアの運営上必要な許可された者のみに制限されます。当社は、会員アカウントとパスワードを含む資格情報の機密性を維持し、賞品ストアへの不正アクセスを防ぐために、コンピューターへのアクセスを制限する責任があります。お客様は、お客様の会員アカウントまたはパスワードが機密かつ安全に保たれるために必要な措置を行う必要があり、お客様の認証情報の下で発生するすべての活動に対する責任を負うことに同意するものとします。パスワードが他人に知られている、パスワードが不正に使用されているまたは使用されているおそれがあると思われる理由がある場合は、直ちに当社までご連絡ください。

6.1 契約当事者

賞品ストアを通じてポイントを賞品に交換する場合、お客様は当社ではなく、賞品サプライヤーと交換契約を締結します。サプライヤーは独立した請負業者であり、当社の従業員または代理人ではありません。当社は、サプライヤーの行為、サプライヤーが賞品に付した条件、資格、その他の条件について、当社の責に帰すべき場合を除き、責任を負わないものとします。

6.2 保証の制限

当社は、本サイトまたは本サイトにリンクされているウェブサイトのコンテンツが完全または最新であることを保証または表明しません。また、本サイトの内容について、当社はお客様への予告なしに変更する場合があります。本サイトまたはリンク先のウェブサイトに掲載されている賞品やサービスに関する不正確な情報については、当社の責に帰すべき場合を除き、責任を負いません。

6.3 責任の制限

賞品ストア、本サイトまたはリンク先のウェブサイトの利用に起因する間接的な損害（逸失利益、代替サービスの調達コストまたは機会の喪失を含む）について、当社およびその関連会社はその責に帰すべき場合を除き、責任を負いかねます。この責任の制限には、機器に感染するおそれのあるウイルスの送信、機械または電子機器の故障、通信回線の故障、電話またはその他の相互接続の問題、不正アクセス、盗難、ストライキまたはその他の労働問題、不可抗力が含まれますが、これらに限定されません。当社は、本サイトまたは賞品ストアへの継続的なまたは安全なアクセスを保証することはできません。

6.4 当社の権利

当社は、賞品ストアの適切な運用のために、特定のインターネットアドレスからのアクセスをブロックするなど、規則の違反に対しては法律で利用可能なすべての救済措置を求める権利を有します。